حقــوق المستهــلك 
الأمم المتحدة وحقوق المستهلك

لقد أثمرت جهود حركة حماية المستهلك على امتداد أكثر من نصف قرن بتبني الأمم المتحدة حقوق المستهلك حيث أقرت الجمعية العامة للأمم المتحدة بقرارها المرقم 348/ 39 في 9 نيسان 1985 حقوق المستهلك والممثلة بالحقوق الثمانية الآتية:-

3. حق الاختيار

أن يستطيع المستهلك الاختيار من العديد من المنتجات والخدمات التي تعرض بأسعار تنافسية مع ضمان الجودة.

2. حق المعرفة

تزويد المستهلك بالحقائق التي تساعد على قيامه بالاختيار السليم، وحمايته من الإعلانات ومن بطاقات السلع التي تشمل معلومات مضللة وغير صحيحة.

1- حق الأمان

حماية المستهلك من المنتجات والخدمات وعملية الإنتاج التي تؤدي إلى مخاطر في صحته وحياته.

5. حق إشباع احتياجاته الأساسية

أن يكون للمستهلك حق الحصول على السلع الضرورية الأساسية

وكذلك الخدمات كالغذاء والكساء والمأوى والرعاية الصحية والتعليم.

4. حق الاستماع إلى آرائـه

أن تمثل مصالح المستهلك في إعداد سياسات الدولة وتنفيذها،

وفي تطوير المنتجات والخدمات.

8. حق الحياة في بيئة صحية

أن يكون للمستهلك الحق في أن يعيش ويعمل في بيئة

خالية من المخاطر للأجيال الحالية والمستقبلية

7. حق التثقيف

أن يكون للمستهلك الحق في اكتساب المعارف والمهارات المطلوبة لممارسة الاختيارات الواعية بين السلع والخدمات، وان يكون مدركا لحقوق المستهلك الأساسية ومسئوليته وكيفية استخدامها.

6.  حق التعويض

أن يكون للمستهلك الحق في تسوية عادلة لمطالبة مشروعة، شاملة التعويض عن التضليل أو السلع الرديئة أو الخدمات غير المرضية.