مركز بحوث السوق وحماية المستهلك يقيم دورة تبسيط الإجراءات الادارية

تقرير/ ا.م.د. افنان محمد شعبان

نظم مركز بحوث السوق وحماية المستهلك الدورة التدريبية الالكترونية المجانية تبسيط الإجراءات الإدارية برعاية الأستاذ الدكتور يحيى كمال خليل مدير المركز للمدة 20-22/3/2022، وتضمنت الدورة محاضرات مختلفة قدمها الدكتورة وصال عبد الله حسين والدرس الاء نبيل عبد الرزاق والمدرس رشا فالح حسين، تضمنت تعريف بالإجراءات الإدارية هي مجموعة من الخطوات التي يتبعها الموظفون أو المراجعون لإنجاز عمل معين أو الحصول على خدمة وتعد بمثابة عناصر رقابية مساعدة للإدارة لإبراز مدى كفاءة أداء العاملين ومدى سرعة وسهولة تقديم الخدمة للأفراد، ولا يتأتَّى ذلك إلا إذا كانت الإجراءات مبسطة وغير معقدة. وتوكل مسؤولية وضع إجراءات العمل إلى المديرين ورؤساء الأقسام وذلك في المنظمات الصغيرة، كل على حسب اختصاصه. أما في المنظمات الكبيرة قد نجد وحدات متخصصة في التنظيم والأساليب أو النظم التي تقوم بهذه المهمة، بالتعاون مع المديرين والمسئولين المعنيين في الوحدات التنظيمية الأخرى. وقد تلجأ بعض المنظمات إلى الاستعانة بالمكاتب الاستشارية الخارجية لوضع الإجراءات، وبخاصة في الأعمال الفنية المعقّدة التي لا تتوافر لدى المنظمة الخبرة الكافية فيها. كما يجب على أي مدير السعي باستمرار لتحسين أداء وحداته التنظيمية وزيادة إنتاجيتها، وبذلك عليه بذل جهد مركّز في سبيل تبسيط أساليب وإجراءات العمل.

وكما ان الادارة الالكترونية وتأثيرها على تبسيط الاجراءات الإدارية وهي تكمن في تقديم الخدمات في أقل الاوقات وأيسر السبل, واستخراج أقصى طاقات الموارد البشرية والحصول على أفضل إبداعاتها, واخضاع الواقع الاداري القائم لعملية تغيير تدريجي في ظل الظروف السياسية والاجتماعية والقانونية القائمة, وتنمية مساهمات العاملين كأفراد وأعضاء في فريق وإطلاق قدرات الافراد الابداعية والخالقة. واستثمار الفرص المؤاتية لنمو الشخصية والتطوير الذاتي. وتخفيض عدد الحلقات الادارية في الهياكل التنظيمية, وتفريغ القيادات الادارية العليا للمهام الصعبة وعدم إشغالها بالامور اليومية وتركيزها على القضايا الاستراتيجية طويلة الاجل. وتوفير عامل السرعة في اتخاذ القرارات حيث إن الإدارة الالكترونية هي محصلة للتقدم في المجالات التقنية والمعلوماتية، وهو ما جعل الإدارات الحكومية ودوائر صناع القرار تعتمد هذه الوسائل الحديثة لكي تساعدهم في إنجاز المهام المنوطة بهم، وكذا تنفيذها على الوجه الأكمل، وشارك في الدورة منتسبين من معاهد ومراكز وكليات جامعة بغداد.