مركز بحوث السوق وحماية المستهلك وآفاق التطور
كلمة السيد مدير المركز ..
يعد المركز من المراكز البحثية الوحيدة الرسمية في العراق الذي يعني بقضايا السوق والمستهلك وإيجاد السبل لحمايته، تأسس المركز عام (1997) استناداً لنظام مراكز البحث العلمي في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي رقم (1) لعام (1995)، وهو إحدى التشكيلات التابعة لجامعة بغداد وهو ذو شخصية معنوية واستقلال مالي وإداري، ويصنف من المراكز البحثية ذات التخصصات المتداخلة وهذا ما يعكسه مهام عمله وتخصصات الملاك الموجود فيه الذي يجمع بين التخصصات الإدارية والمالية والاقتصادية، فضلاً عن التخصصات ذات العلوم التطبيقية كالزراعية والكيميائية والحيوية، وللمركز مجلس إدارة يترأسه مدير المركز ويضم في عضويته رؤساء الأقسام العلمية فضلا عن أساتذة استشاريين في مختلف الاختصاصات من مؤسسات الدولة يستعان بهم لرسم السياسة العامة للمركز.
ويعد المستهلك الطرف المهم في المعادلة الاقتصادية ولكنه الأضعف وطالما يتعرض إلى إشكال من الغش وطمس الحقوق التي أقرتها وتبنتها الأمم المتحدة في قرارها المرقم 39/248 في 9/4/1985 والذي تضمن:
(حق تأمين السلع والخدمات، حق السلامة وأمان السلع والخدمات، حق الحصول على المعلومات، حق التوعية عن أمور الاستهلاك، حق التمثيل والمشاركة، حق التعويض، حق التثقيف، حق العيش في بيئة صحية).
ويتضح الدور المهم والمسؤولية الكبيرة الملقاة على عاتق مركزنا في ترسيخ هذه الحقوق وحمايتها من قبل المستهلك وكذلك رفع مستوى الثقافة الاستهلاكية للمواطن.
لقد تمثلت نشاطات مركزنا من خلال امتلاكه الكوادر البحثية وباختصاصات مختلفة ومتعددة في عقد مؤتمر وعدة ندوات وورشة عمل ونشاطات متنوعة وركزت سياسة المركز على خدمة المجتمع من خلال البحوث المنجزة التي تناولت دراسة وضع السوق ومشاكل المستهلك وإمكانية وضع الحلول لهذه المشاكل، فضلاً عن مشاركة المركز في لجان عديدة على مستوى مؤسسات الدولة ومنظمات المجتمع المدني.
وتتبلور مهام المركز بالعديد من الفعاليات والأنشطة وهي:-
1. فحص وتقويم كفاءة أداء السلع والخدمات التي يحتاج إليها المستهلكون.
2. إجراء البحوث والدراسات الفنية والاقتصادية الخاصة بإنتاج وتسويق واستهلاك السلع والخدمات سواء ضمن الخطة أو ما تستلزمه المستجدات في الواقع العراقي.
3. دراسة واقتراح القوانين والأنظمة والتعليمات المنظمة لعمليات إنتاج وتسويق السلع والخدمات.
4. إجراء المسوحات واستطلاعات الرأي العام.
5. قياس جودة وأداء السلع والخدمات بصورة شاملة وفقاً للمواصفات القياسية المعتمدة في هذا المجال.
6. إصدار المطبوعات والنشرات العلمية والمشاركة في البرامج الإذاعية والتلفزيونية لنشر الوعي والتثقيف الاستهلاكي فضلا عن نشر نتائج فحص وتقويم كفاءة وأداء السلع والخدمات والمواضيع الأخرى ذات العلاقة باهتمامات المستهلكين وحاجاتهم.
7. نشر البحوث العلمية وتعميمها على الجهات ذات العلاقة والتعاون معها على تطبيق النتائج.
8. الاهتمام بتعميق الوعي العلمي وتنظيم المؤتمرات والندوات والدورات التدريبية.
9. تبادل الخبرة مع الخبراء والباحثين.
10. رصد حالات الغش والتضليل في إنتاج وتسويق السلع في السوق المحلية واستقبال شكاوى المستهلكين ورفعها إلى الجهات ذات العلاقة ومتابعتها.
أنشطة المركز ..
للمركز العديد من الأنشطة مثل:
إصدار مجلة علمية محكمة (المجلة العراقية) العدد (6) وإصدار نشرة صوت المستهلك ذي العدد (114). وإصدار فولدر تعريفي بالمركز، إصدار بوسترات عديدة تثقيفية لرفع مستوى الوعي الاستهلاكي، إصدار (الكتيبات) عن الدراسات والاستطلاعات ووثائق المؤتمرات والندوات.
المـؤتمرات:
1. المؤتمر العلمي الأول الموسوم (الأمن الغذائي وحماية حقوق المستهلك) للفترة من 15-16 آذار 2005.
2. المؤتمر العلمي الثاني الموسوم (الغش الصناعي والتجاري والخدمي وحماية المستهلك) للفترة من 15-16 آذار 2006.
3. المؤتمر العلمي الثالث (واقع وآفاق الدواء صناعةً وتسويقاً وسلامةً وجودة وانعكاسها على حقوق المستهلك العراقي) في 18 آذار 2008.
4. المؤتمر الوطني (التحديات البيئية.. الواقع والطموح) في 17 آذار2010 .
5. المؤتمر الوطني نحو إستراتيجية وطنية لحماية منتجاتنا من سياسة الإغراق في 15/ 3/ 2011 .
6. المؤتمر العلمي السادس (خدمات النقل واقعها وآفاق تطورها في العراق) في 14- 15 آذار 2012.
النــدوات:
1. ندوة ألامان الحيوي وحماية المستهلك في عام 2002
2. ندوة الغش التجاري وحماية المستهلك في عام 2002
3. ندوة مستجدات صحة وسلامة الغذاء وحماية المستهلك في عام 2004
4. ندوة خدمة الهاتف النقال في العراق في عام 2005
5. ندوة مشروع قانون حماية المستهلك في العراق في عام 2005
6. ندوة سبل الارتقاء بالصناعة الوطنية في عام 2005
7. ندوة أنفلونزا الطيور وحماية المستهلك في عام 2005
8. ندوة (اثر استخدام الهاتف النقال أثناء قيادة المركبات) بالتعاون مع شركة عراقنا للهاتف النقال. 15/2/2006
9. ندوة (واقع تصنيع وتسويق التمور العراقية وآفاق تطويرها) 13/9/2006
10. ندوة (نحو ماء شرب صحي وسليم للمواطن العراقي) 16/5/2007
11. نـدوة (تنمية ثقـافة استخـدام الهاتف النقـال في عمـوم المجتمع العـراقي)10/7/2007
12. حلقة نقاشية بعنوان (وباء الكوليرا وحماية المستهلك) 26/9/2007
13. نـدوة (أمـراض اللشمانيا “حبـة بغداد والحمى السوداء” وحمـاية صحة المستهلك). 6/5/2008
14. ندوة (ظاهرة ارتفاع أسعار المواد الغذائية عالمياً وانعكاسهـا على المستهلك العراقي). 2/7/ 2008
15. ندوة (واقع خدمة الإنترنت وانعكاسها على المستهلك العراقي). 23/12/2008
16. ندوة (استشراف مستقبل البطاقة التموينية في العراق في ظل الأزمات الاقتصادية العالمية). 15/1/2009
17. ندوة (أغذية الأطفال وحماية المستهلك في العراق) في 25/3/2009.
18. ندوة سياسة الإغراق وأثرها على المنتج الوطني في 29/4/2009.
19. ندوة (أنفلونزا الخنازير وحماية المستهلك) في 19 /5/2009.
20. ندوة (واقع وأفاق خدمة رسائل الهاتف النقال القصيرة sms في العراق) في 12/2/2010.
21. ندوة (التحديات التي تواجه آليات تسويق منتجات الدواجن المحلية وسبل النهوض في العراق) في 15/4/2010.
22. ندوة (المكملات الغـذائية للرياضيين، الآثار الصحية والاقتصادية والاجتماعية) 15/12/2010.
23. ملتقى مجلس بغداد الثقافي الرابع (المعالم العمرانية والاقتصادية في بغداد.. رؤى مستقبلية) 28/12/2010 .
24. ندوة (توفير الطاقة الكهربائية حق من حقوق المستهلك في إشباع احتياجاته الاساسية) 27 /4/2011.
25. الحلقة النقاشية (تأثير ميناء مبارك في السوق والاقتصاد العراقي) 28/12/2011.
26. الندوة التخصصية (واقع خدمات الطبية على المواطن العراقي وحقوق المستهلك) 25/ 12/ 2012
27. ورشة عمل (دور وأهمية الجودة والتقييس في حماية المستهلك) 12/3/2013.
الحلقات الدراسية
1. عبوات الأغذية الذكية د.محمد عبد الرزاق الصوفي 11/12/2011
2. (التقنيات الحديثة ومدى تأثيرها على الخصوصية المعلوماتية) م. جان سيريل فضل الله 18/12/2011
3. الفرص والتهديدات التي تواجه المراكز البحثية وتسويق المخرجات البحثية م.م مصطفى جعفر عيسى 26/12/2011
4. التداول الغير الصحي لأدوية تغير الوزن وتأثيراتها الجانبية على المستهلك د. علياء سعدون عبد الرزاق 2/1/2012
5. تأثير الكافئيين المتواجد في مشروبات الطاقة على صحة المستهلك أ.م.د.عارف محسن لفته 1/2/2012
6. المؤشرات النوعية للتعليم الجامعي .. مشكلة الهدر عند الطلبة (الرسوب والتسرب) د. حسناء ناصر التميمي 6/2/2012
7. آثار تطورات النفقات العامة في مستويات الأسعار خلال المدة (2011-2005) د.خليل إسماعيل إبراهيم 13/2/2012
للمركز أنشطة مختلفة من خلال مشاركته كمنسق في العديد من الوزارات ومنظمات المجتمع المدني. وله مشاركات عديدة في المؤتمرات والندوات وورش العمل من قبل الأساتذة الباحثين والملاكات المتخصصة في المجالات المتعددة.